El profesional de la información


Marzo-abril 2008, vol. 17, núm. 2
Innovación en bibliotecas públicas

Orientaciones para una innovación en las bibliotecas públicas de la provincia de Segovia basada en las necesidades de información de los inmigrantes
María-Jesús Romera-Iruela

Resumen: Las bibliotecas públicas son puertas de acceso a una sociedad del conocimiento igual para todos y escenarios idóneos para la integración social de los distintos colectivos de inmigrantes. Para ello tienen que crear servicios y promover proyectos que respondan a las demandas de las comunidades multiculturales a las que sirven. En este artículo se identifican las necesidades de información en las bibliotecas de los inmigrantes de la provincia de Segovia, a través de la elaboración de una serie de cuestionarios que han sido aplicados a informantes clave de tres fuentes diferentes pero complementarias: las bibliotecas públicas, los centros educativos y las asociaciones de inmigrantes. Se ofrecen orientaciones para una optimización innovadora en respuesta a las necesidades detectadas.

Palabras clave: Necesidades de información, Inmigrantes, Integración sociocultural, Innovación

Title: Overview of innovations at public libraries in Segovia province to meet the information needs of immigrants

Abstract: Public libraries are the entrance to a knowledge society with equal access for everyone and are also a suitable place for the social integration of many different groups of immigrants. Therefore, they should create services and initiate programs in response to the requests of the multicultural communities they serve. Segovia's libraries identified the information needs of immigrants through a series of questionnaires, administered through direct personal interactions with key informants from three distinct but complementary sources: public libraries, educational centres, and immigrant associations. We offer suggestions on innovative and optimal responses to the needs we detected.

Keywords: Information needs, Immigrants, Sociocultural integration, Innovation, Public libraries

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